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Philosophie

Kunde! Mitarbeiter! Stetige Verbesserung!
Diese Werte prägen unser Unternehmen und sind Basis unseres Handelns.

Unsere Grundsätze:

  • Kunden wünschen freundliche, kompetente und zuverlässige Betreuung.
    Das bedingt qualifizierte und zufriedene Mitarbeiter, die wir achten und gezielt fördern.
  • Kunden erwarten höchste Qualität.
    Dafür verbessern wir uns stetig.
  • Kunden brauchen stets das Beste zur Stärkung ihrer Marktposition.
    Dafür innovieren wir und schaffen Mehrwert für unsere Kunden.
  • Nur zufriedene Kunden bleiben dauerhaft treu.
    Dafür strengen wir uns an!

Unsere Instrumente zur Lenkung und Verbesserung leiten sich aus den Forderungen der DIN EN ISO 9001 ab.

 

Wichtige Führungsgrößen

  • Kundenzufriedenheit
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Liefertreue
  • Mehrkosten
  • Weiterbildung
  • Krankenstand
  • Bestände
  • Produkt- und Prozesskosten
  • Produktivität
  • Umsatz
  • Lieferantenbewertung
  • Audits
  • Review- und FMEA-Methodik
  • Arbeitssicherheit
  • Innovations - Road Map